Wenn man eine besondere Küche sucht kommt man am Küchenwerk Simon nicht vorbei .Wir haben ein altes Haus und suchten nach einer Lösung , nichts sollte dort wieder stehen wo es mal stand . Eine ganze neue Idee musste her . Ab ins Möbelhaus , Preise von - bis ,große Auswahl und dem Preis entsprechend je nach Qualität ok . Eigentlich immer nur die selben Lösungsansätze wie durch Schablone gepresst und dann diese Atmosphäre.....wie im Bahnhof . Durch Google kam ich auf das Küchenwerk Simon , ca. 10 Minuten von uns entfernt in einem Industriegebiet und noch nie davon gehört . Hingefahren und wohlgefühlt . Die Atmosphäre stimmt schon mal . Es ist ein Familienbetrieb und das spürt man . Hier merkt man direkt das es nicht nur ums verkaufen geht , hier wird die Arbeit gelebt . Beratung familiär und locker , Steffen hat immer lockere Sprüche drauf , genau mein Ding . Ein paar Tage später hatten wir schon einen Vorort bei uns . Was soll ich sagen ...Volltreffer . Beeindruckend bei der Beratung , sucht man sich ein Elektrogerät aus der obersten Schublade aus wird eine direkt eine oder mehrere Allternativen angeboten . Es wird auch immer auf Vor- und Nachteile hingewiesen , Oft ist es bei Verkäufern so , merkt ein Verkäufer das der Kunde bereit etwas mehr investieren kennen die gar keine anderen Schubladen mehr . Ein paar Nächte darüber geschlafen , noch ein paar Feinheiten korrigiert und Auftrag bestätigt. Der Aufbau ging absolut zügig und gewissenhaft . Was mir vorher auch noch nicht erlebt habe , dass Aufbauteam . So professionell und kompetent das selbst auftretente Probleme die es im Altbau nun mal geben kann , sofort und zu meinster vollsten Zufriedenheit direkt gelöst wurden . Das ist absolut nicht üblich und ich könnte über andere Unternehmen ganz andere Erfahrungen schreiben . Bei mir hat dieses Team nur den besten Eindruck hinterlassen. Leider hatten wir ein Problem , dass aber nicht auf das Küchenwerk Simon zurück zuführen ist aber daraus resultierenden meinen Unmut erregt hat . Die keramische Arbeitsplatte hat einen feinen Riß und der Ersatz auch . Antwort vom Lieferanten , Fehler in dieser Charge , dann auf nächste Stück . Bestellt , Sommerferien in Südeuropa und wie oft in südlichen Ländern verbunden mit Werksschliesung , 6 Wochen . Da es unsere Traumküche war aber nicht mehr unsere Traumzeit , führte ich zwei ziemlich erregte Gespräche und gerade die gute Seele des Hauses , die Tochter Elly . Elly ist eine Seele von einem Menschen und läuft mir doch gerade diese 2 Mal ins " Messer " . Ich habe natürlich dafür entschuldigt und tue es nochmal . Du bist eine so kompetente und professionelle junge Frau , Respekt , es war nichts persönliches , es war der Situation geschuldet , sorry . Wenn ich das nächste Mal in der Nähe bin , biege ich auf ein Käffchen ab . Die 4 Sterne sind nur wegen der längeren Zeit die ihr leider nicht zu verantworten habt . Für 5 Sterne muss alles perfekt sein , sorry . Aber die nächste Küche natürlich wieder von Euch . Viele Grüße Bärbel und Ralf
