Küchen aus Bad Vilbel

Nachdem ich bereits im Vorfeld ein anderes Küchenstudio aufgesucht hatte, wandte ich mich an Küchen Walther, um ein Vergleichsangebot einzuholen. Obwohl ich keinen Termin hatte, nahm mich sofort der Mitarbeiter Carmelo Bonanno in Empfang und kümmerte sich um mein Anliegen. Es ging um eine frei geplante Küche und ich hatte noch keine sehr konkreten Vorstellungen hinsichtlich Ausstattung und Farbe. Herr Bonanno war sehr hilfsbereit und zuvorkommend und erstellte mithilfe der Software sehr schnell eine tolle und anschauliche Arbeitsgrundlage, die wir dann gemeinsam modifizierten. Nach nur kurzer Zeit hatte er mich von unserem gemeinsamen Entwurf überzeugt (ohne mich zu überreden!). Nach einmaligem darüber schlafen habe ich die Küche bestellt. Im Gegensatz zum anderen Anbieter erhielt ich eine Markenküche mit qualitativ besseren Fronten und Markengeräten, auf die ich Wert legte; der Preis unterschied sich hierbei nur unwesentlich. Im Weiteren wurde ich dann von Herrn Ufuk Sanbay betreut, der sich um die Bestell- und Zahlungsmodalitäten kümmerte. Auch hier lief die Kommunikation reibungslos und zuvorkommend. Nach ca. 10 Wochen wurde die Küche dann von der Spedition "Move & Storage" termingerecht geliefert und montiert. Auch hier hatte ich nur mit freundlichen, deutschsprachigen Mitarbeitern zu tun. Es gab letztendlich nur zwei Kleinigkeiten zu bemängeln, die sofort ins Übergabeprotokoll aufgenommen wurden. Auf die Mängel wurde ich bereits durch die Monteure aufmerksam gemacht. Bei einer Schranktür befand sich der Anschlag auf der falschen Seite und ein Hängeregal hatte eine kleine, fast nicht sichtbare Beschädigung. Der Austausch der beiden Teile steht in Kürze bevor und ich rechne nicht damit, dass es hierbei keine Schwierigkeiten geben wird. Einziger Kritikpunkt an Küchen Walther ist, dass bereits vor der Küchenmontage der komplette Kaufpreis verlangt wird! Mit Bestellung wird eine Anzahlung fällig, was meiner Meinung nach auch in Ordnung ist. Jedoch wird vor Auslieferung und Aufbau der Küche die Überweisung der Restsumme verlangt, die der Spedition bei Lieferung nachgewiesen werden muss. In meinem Fall lief ja alles bestens und reibungslos. Sollte es jedoch anders laufen, fehlt dem Kunden zumindest die Handhabe, Geld zurückzubehalten, bis alle Leistungen auch erbracht wurden. Küchen Walther kann ich ansonsten guten Gewissens weiterempfehlen, insbesondere die Mitarbeiter Bonanno und Sanbay! Vielen Dank nochmal!!

Küchen-Walther hat uns zu 100%überzeugt. Super kompetente Beratung und sehr viele hilfreiche Ideen durch Herrn Peter, die in die Planung eingeflossen sind. Wir sind total begeistert. Hier geht es sehr freundlich und ehrlich zu. Und alles ohne Zeitdruck. Sehr entspannte Küchenplanung. Hier wird Service groß geschrieben. Nachtrag: auch das Aufbauteam hat einen sensationellen Job gemacht. Somit hat sich der super Eindruck aus der Planung wie ein roter Faden durchzogen. Wie sind einfach super glücklich über die neue Küche. Und ich denke die Fotos der neuen Küche sagen alles.

Uns wurde viel Zeit gewidmet und sämtliche Bedürfnisse wurden berücksichtigt. Es gab kleine Unstimmigkeiten bei einem Ventil der Spüle aber nach Beanstandung wurde dies mit einer anderen Anpassung verrechnet. Vor Ort gibt es etliche Beispielmaterialien und Küchen um sich z.B. eine bestimmte Farbkomposition anschauen zu können. Bei der Lieferung war es etwas zäh, jemand bzgl eines voraussichtliches Termins zu erreichen aber dies lag an der Spedition. Vor Ort konnte ich mir aber entsprechende Kontaktdaten geben lassen.

Herr Carmelo Bonanno hat uns kürzlich eine preisgerechte Küche verkauft, und ich bin äußerst zufrieden mit unserer Erfahrung. Sein hervorragender Kundenservice und sein Engagement haben meine Erwartungen übertroffen. Herr Bonanno war äußerst professionell und hilfsbereit bei der Auswahl der richtigen Optionen für unsere Bedürfnisse. Ich bin zuversichtlich, dass die Küche, die wir erworben haben, unseren Anforderungen entsprechen wird. Ich kann Herrn Bonanno und sein Team nur wärmstens empfehlen. Vielen Dank für eine großartige Kundenorientierung!

Wir wurden durch Carmelo Bonanno super beraten. Wir waren in mehreren Einrichtungshäuser, um uns diverse Küchenstile anzuschauen bzw. uns beraten zu lassen. Der Service bei Küchen Walther hat uns aber von Anfang an überzeugt. Neben den modernen und qualitativen Küchen, gepaart mit exzellenter Beratung, sind wir äußerst zufrieden aus dem Geschäft und erwarten nun voller Vorfreude die neue Küche. Grüße an das Team in Bad Vilbel - Ihr seid spitze!